วันนี้ผมจะมาคุยเรื่งความไม่แฟร์ ของโปรโมชั่นจ่ายรายปีของทางค่าเน็ต 3BB นะครับ
ก่อนหน้านี้ ผมร้องเรียนผ่านทาง page Facebook 3BB ไปแล้ว เป็นเวลา 2 ปี แต่ไม่ได้ตอบรับหรือแก้ไขอะไร ครั้งนี้ผมเลยขอมาโพส Pantip ละกันหวังว่าทางทีมผู้บริหาร 3BB จะเห็น.. และช่วยแก้เรื่องนี้ให้นะครับ
ว่าด้วยเรื่อง 3BB Rewards ที่จะจัดให้ลูกค้า 3BB ทุกคนฟรี จ่ายเงิน 25 บาท ได้ 1 point แต่ถ้าบางทีมีโปรสำหรับคนที่จ่ายรายปีคือได้ลด 8% และแถม point เพิ่มอีก บางทีก็แถม 100 point
ปัญหามันอยู่ที่ว่า point ที่ได้มีอายุ ถึงแค่สิ้นปีเท่านั้น ก็จะหมดอายุ ปัญหามันอยู่ที่ว่า...
คนที่จ่ายรายปี ตอนเดือนมกราคม ก็จะมี point ใช้ทั้งปี อายุการใช้งาน point คือ 12 เดือน
แต่ส่วนของผม จ่ายรายปีตอนเดือน พฤษภาคม , กรกฎาคม และตุลาคม (มีทั้งหมด 3 บ้าน) จึงทำให้ได้ point ในเดือนนั้นๆ แต่อายุของ point ก็จะหมดในสิ้นปี เหมือนกัน
.... แต่คนที่ซวยสุดคือคนที่จ่ายรายปีตอนเดือน ธ.ค. อายุของ point ใช้ได้ไม่ถึงเดือนก็หมดแล้ว ของที่จะเอาไปแลกก็หมด ทำอะไรก็ไม่ได้ ทั้งๆที่เขา จ่ายเงินเท่ากับคนที่จ่ายเดือนม.ค. แต่สิทธิของ 3BB Rewards ได้ไม่เท่ากัน
ผมก็ฝากไว้เผื่อเหล่าผู้บริหาร หรือ Marketing ของบริษัท 3BB จะมาเห็น จะได้ช่วยปรับให้มันแฟร์ๆกับคนที่เขาจ่ายเงินรายปีให้ 3BB เขาก็จ่ายเงินเหมือนกัน จ่ายเท่ากัน แต่เขามีสิทธิไม่เท่ากัน... ฝากด้วยนะครับ ผมหมดหนทางจริงๆ บ่นกับ Facebook 3BB ไปไม่ได้มีความคืบหน้าอะไรเลย บ่นมา 2 ปีละ ไม่รู้ว่าคนคิดการตลาดเขาไม่ได้ยินสิ่งที่ Feedback ไปหรือเปล่าเลยทำให้ต้องมาตั้งกระทู้ใน Pantip นี้แหละครับ
[CR] จะขอบ่นเกี่ยวกับ 3BB Rewards ของผู้ใช้งาน 3BB internet หน่อยครับ
ก่อนหน้านี้ ผมร้องเรียนผ่านทาง page Facebook 3BB ไปแล้ว เป็นเวลา 2 ปี แต่ไม่ได้ตอบรับหรือแก้ไขอะไร ครั้งนี้ผมเลยขอมาโพส Pantip ละกันหวังว่าทางทีมผู้บริหาร 3BB จะเห็น.. และช่วยแก้เรื่องนี้ให้นะครับ
ว่าด้วยเรื่อง 3BB Rewards ที่จะจัดให้ลูกค้า 3BB ทุกคนฟรี จ่ายเงิน 25 บาท ได้ 1 point แต่ถ้าบางทีมีโปรสำหรับคนที่จ่ายรายปีคือได้ลด 8% และแถม point เพิ่มอีก บางทีก็แถม 100 point
ปัญหามันอยู่ที่ว่า point ที่ได้มีอายุ ถึงแค่สิ้นปีเท่านั้น ก็จะหมดอายุ ปัญหามันอยู่ที่ว่า...
คนที่จ่ายรายปี ตอนเดือนมกราคม ก็จะมี point ใช้ทั้งปี อายุการใช้งาน point คือ 12 เดือน
แต่ส่วนของผม จ่ายรายปีตอนเดือน พฤษภาคม , กรกฎาคม และตุลาคม (มีทั้งหมด 3 บ้าน) จึงทำให้ได้ point ในเดือนนั้นๆ แต่อายุของ point ก็จะหมดในสิ้นปี เหมือนกัน
.... แต่คนที่ซวยสุดคือคนที่จ่ายรายปีตอนเดือน ธ.ค. อายุของ point ใช้ได้ไม่ถึงเดือนก็หมดแล้ว ของที่จะเอาไปแลกก็หมด ทำอะไรก็ไม่ได้ ทั้งๆที่เขา จ่ายเงินเท่ากับคนที่จ่ายเดือนม.ค. แต่สิทธิของ 3BB Rewards ได้ไม่เท่ากัน
ผมก็ฝากไว้เผื่อเหล่าผู้บริหาร หรือ Marketing ของบริษัท 3BB จะมาเห็น จะได้ช่วยปรับให้มันแฟร์ๆกับคนที่เขาจ่ายเงินรายปีให้ 3BB เขาก็จ่ายเงินเหมือนกัน จ่ายเท่ากัน แต่เขามีสิทธิไม่เท่ากัน... ฝากด้วยนะครับ ผมหมดหนทางจริงๆ บ่นกับ Facebook 3BB ไปไม่ได้มีความคืบหน้าอะไรเลย บ่นมา 2 ปีละ ไม่รู้ว่าคนคิดการตลาดเขาไม่ได้ยินสิ่งที่ Feedback ไปหรือเปล่าเลยทำให้ต้องมาตั้งกระทู้ใน Pantip นี้แหละครับ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้